品質管理に専念して20年
先月、英国本社に「ISO」監査員が年次訪問に訪れ、またも見事合格しました！これで正式に「ISO」取得20周年となります。
これは本当に素晴らしいニュースです。20年間の継続的な認証取得は、まさにチームの努力の賜物であり、ジョン・ホースフォール製品の品質への継続的な取り組みを、私たち全員が非常に誇りに思っています。
しかし、「ISO 9001」とは何でしょうか? また、なぜそれが存在するのでしょうか?
John Horsfall が「ISO」と呼んでいるものは、実際には ISO 9001:2015 であり、ジュネーブの国際標準化機構 (ISO)が開発した品質管理システムを定義する一連の規格です。
これは、世界中のあらゆる規模の企業で使用されている強力なビジネス ツールです。
「ISO」認証を受けているということは、ジョン・ホースフォールが常に最善を尽くしていることをお客様が確信できることを意味します。
1. 業務の改善と合理化、コスト削減
2. 入札で競争力を高め、より多くのビジネスを獲得します。
3. 強固なコーポレートガバナンスにより、回復力を高め、持続可能なビジネスを構築します。
4. すべての利害関係者と効果的に連携する
5. より多くの顧客を満足させましょう!
20年前にISO 9001を導入して以来、このシステムは今も進化し続けています。
私たちは、標準規格で定義された構造を、自分たちの仕事のやり方に合わせて調整してきました。そして、それは明らかに私たちの潜在意識に深く浸透しています。2019年のリブランディングの際に採用した価値観も、まさにこの精神を反映しています。
私たちは常に向上心を持ち、協力し、革新を続け、常に顧客体験を向上させる方法を模索しています。ジョン・ホースフォール製品全体の品質とパフォーマンスを継続的に向上させています。これは、デザイン、販売、注文処理、物流、カスタマーサービス、そしてその間のあらゆる分野に及びます。
