Dedicados a la Gestión de la Calidad – Dos décadas después
El mes pasado, los auditores ISO vinieron a nuestra sede en el Reino Unido para su visita anual y, una vez más, ¡superamos con creces! Ahora podemos afirmar oficialmente que llevamos 20 años con ISO.
Esta es una gran noticia. Lograr 20 años de certificación continua es un gran esfuerzo de equipo y nos sentimos muy orgullosos de nuestro compromiso continuo con la calidad del producto John Horsfall.
PERO ¿QUÉ ES “ISO 9001” Y POR QUÉ LA TENEMOS?
Lo que en John Horsfall llamamos “ISO” es en realidad ISO 9001:2015, un conjunto de normas que definen un Sistema de Gestión de Calidad desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en Ginebra.
Es una poderosa herramienta comercial utilizada por empresas de todos los tamaños alrededor del mundo.
Estar certificado “ISO” significa que los clientes pueden estar seguros de que en John Horsfall siempre buscamos hacer las cosas lo mejor posible;
1. Mejorar y agilizar las operaciones y reducir los costos
2. Sea competitivo en las licitaciones y gane más negocios.
3. Ser más resilientes y construir un negocio sostenible con un gobierno corporativo sólido.
4. Trabajar eficazmente con todas las partes interesadas/partes interesadas
5. ¡Satisfacer a más clientes!
Tras haberse introducido la norma ISO 9001 hace 20 años, el sistema continúa evolucionando hoy en día.
Utilizamos la estructura definida por el estándar y la adaptamos a nuestra forma de trabajar, y obviamente ha calado hondo en nuestro subconsciente. Cuando renovamos nuestra marca en 2019 , los valores que adoptamos reflejan el mismo espíritu.
Mejorando constantemente nuestro rendimiento, colaborando, innovando y buscando constantemente maneras de optimizar la experiencia; mejorando continuamente la calidad y el rendimiento de todo el producto John Horsfall . Esto abarca el diseño y las ventas, el procesamiento de pedidos, la logística y la atención al cliente, y todo lo demás.
