مخصص لإدارة الجودة – بعد عقدين من الزمن
في الشهر الماضي، استضفنا مدققي “ISO” في مقرنا الرئيسي في المملكة المتحدة في زيارتهم السنوية، وقد نجحنا بامتياز مرة أخرى! يمكننا الآن أن نعلن رسميًا أن لدينا “ISO” منذ ٢٠ عامًا.
هذا خبر رائع حقًا. إن تحقيق ٢٠ عامًا من الاعتماد المستمر هو ثمرة جهد جماعي، ونحن جميعًا فخورون جدًا بالتزامنا المستمر بجودة منتجات جون هورسفول.
ولكن ما هو “ISO 9001” ولماذا لدينا هذا المقياس؟
ما نسميه في جون هورسفول “ISO” هو في الواقع ISO 9001:2015، وهي مجموعة من المعايير التي تحدد نظام إدارة الجودة الذي طورته المنظمة الدولية للمعايير (ISO) في جنيف.
إنها أداة أعمال قوية تستخدمها الشركات بمختلف أحجامها في جميع أنحاء العالم.
إن الحصول على شهادة “ISO” يعني أن العملاء يمكنهم التأكد من أن John Horsfall يبحث دائمًا عن أفضل طريقة ممكنة؛
1. تحسين وتبسيط العمليات وخفض التكاليف
2. كن تنافسيًا في العطاءات واحصل على المزيد من الأعمال.
3. كن أكثر مرونة وقم ببناء أعمال مستدامة مع حوكمة شركات قوية.
4. العمل بفعالية مع جميع الأطراف المعنية / أصحاب المصلحة
5. إرضاء المزيد من العملاء!
بعد تقديم ISO 9001 منذ 20 عامًا، لا يزال النظام يتطور حتى يومنا هذا.
نستخدم الهيكل الذي يحدده المعيار ونُكيّفه مع أسلوب عملنا، وقد ترسخت هذه الفكرة في عقلنا الباطن. وعندما أعدنا صياغة علامتنا التجارية عام ٢٠١٩، عكست القيم التي اعتمدناها الروح نفسها.
نعمل باستمرار على تطوير أدائنا، ونتعاون، ونبتكر، ونفكر دائمًا في طرق لتحسين تجربة عملائنا؛ ونعمل باستمرار على تحسين جودة وأداء منتجات جون هورسفول بالكامل . ويشمل ذلك التصميم والمبيعات، ومعالجة الطلبات، والخدمات اللوجستية، وخدمة العملاء، وكل ما يتعلق بها.
