الجودة هي الأساس الذي تقوم عليه جميع جوانب هيكل الشركة وعملياتها وازدهارها المستقبلي. وهي العامل المؤثر الرئيسي في تقديم خدماتنا. يجب فهم هذه الحقيقة المهمة وتطبيقها في جميع أنحاء الشركة.
ونتيجة لهذا الاعتقاد، التزم فريق إدارة شركة جون هورسفال وأولاده المحدودة بتركيز الاهتمام على عملية مستمرة لتحسين الجودة على مستوى الشركة من خلال إنشاء ومراقبة أهداف الجودة ذات الصلة.
إن السياسة المتبعة لدى شركة John Horsfall & Sons Ltd. هي تقديم الخدمات لعملائها والتي يتم تنفيذها وفقًا للطرق المذكورة ومتطلبات العملاء المتفق عليها والعمل وفقًا للممارسات المهنية الجيدة.
الجودة هي مسؤولية جميع الموظفين داخل الشركة وهذا يضمن رضا العملاء من خلال تقديم الخدمات التي تلبي أعلى معايير الأداء والجودة والموثوقية.
لإثبات التزامها بالجودة، اعتمدت شركة جون هورسفال وأولاده المحدودة معيار إدارة الجودة BS EN ISO 9001:2015. ويشمل الالتزام بهذه السياسة جميع جوانب أعمال الشركة وجميع موظفيها. ويهدف دليل نظام ضمان الجودة إلى توضيح كيفية تطبيق هذه السياسة، وتقديم الإرشادات والتوجيه للموظفين الذين قد تؤثر أفعالهم على جودة الخدمة، وتوفير لمحة عامة عن جهود الجودة المبذولة داخل الشركة.
آخر تحديث للسياسة هو 31 أغسطس 2023